Termeni și condiții

Prezentele Termeni și Condiții reglementează utilizarea site-ului și relația contractuală dintre MAGAZINUL VANATORILOR SRL și clienții săi. Accesarea, navigarea și plasarea comenzilor pe acest site implică acceptarea integrală a acestor termeni.

1. Informații generale

Site-ul KARPATYN.RO este operat de societatea care administrează magazinul online MAGAZINUL VANATORILOR SRL , denumită în continuare Vânzătorul.

Datele complete de identificare ale societății (denumire, CUI, sediu, registrul comerțului, date de contact) sunt disponibile în secțiunea Contact / Informații legale.

2. Definiții

• Site – platforma online KARPATYN
• Client / Consumator – persoană fizică sau juridică ce plasează o comandă
• Vânzător – operatorul magazinului online
• Produse – bunurile comercializate prin intermediul site-ului
• Contract – acordul la distanță încheiat între Vânzător și Client

3. Accesarea site-ului

Accesul pe site este gratuit. Vânzătorul își rezervă dreptul de a limita accesul anumitor utilizatori în cazul utilizării abuzive sau frauduloase.

4. Produsele și informațiile afișate

Produsele afișate pe site sunt descrise cât mai fidel. Imaginile au caracter informativ, pot exista diferențe minore de culoare sau aspect, în funcție de dispozitivul utilizatorului.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica descrierile, prețurile și disponibilitatea produselor fără notificare prealabilă.

5. Comanda

Plasarea unei comenzi presupune:

• selectarea produselor;
• completarea corectă a datelor de livrare și facturare;
• acceptarea Termenilor și Condițiilor, Politicii de Confidențialitate și Politicii de Retur.

Contractul se consideră încheiat în momentul confirmării comenzii de către Vânzător.

6. Produse personalizate

Produsele personalizate (broderii, texte, simboluri, adaptări la cererea clientului) sunt realizate conform specificațiilor furnizate de Client.

➡️ Produsele personalizate nu pot fi returnate conform OUG 34/2014, cu excepția cazurilor de defect de conformitate.

Clientul este responsabil pentru corectitudinea datelor furnizate pentru personalizare.

7. Prețuri și plăți

Toate prețurile sunt afișate în lei (RON) și includ TVA, dacă este aplicabil.

Modalitățile de plată pot include:

• ramburs;
• card bancar;
• transfer bancar.

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă, fără a afecta comenzile deja confirmate.

8. Livrarea

Livrarea se efectuează prin curier, la adresa indicată de Client.

Termenele de livrare sunt orientative și pot varia în funcție de:

• disponibilitatea produselor;
• gradul de personalizare;
• perioadele aglomerate.

Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere pentru întârzieri cauzate de terți (curier, forță majoră).

9. Dreptul de retragere

Consumatorul are dreptul de retragere în termen de 14 zile, conform OUG 34/2014, cu excepțiile prevăzute de lege (produse personalizate).

Detalii complete sunt disponibile în pagina Politica de retur.

10. Garanția produselor

Produsele beneficiază de garanția legală de conformitate de 24 luni, conform legislației în vigoare.

Detalii complete sunt disponibile în pagina Garanția legală.

11. Răspunderea Vânzătorului

Vânzătorul nu este responsabil pentru:

• utilizarea necorespunzătoare a produselor;
• deteriorări cauzate de uzură normală;
• erori generate de informații furnizate incorect de Client.

12. Proprietatea intelectuală

Întregul conținut al site-ului (texte, imagini, logo-uri, design) este proprietatea MAGAZINUL VANATORILOR SRL și nu poate fi utilizat fără acordul scris al Vânzătorului.

13. Protecția datelor

Prelucrarea datelor cu caracter personal se face conform Politicii de Confidențialitate, în conformitate cu GDPR.

14. Cookie-uri

Site-ul utilizează cookie-uri. Detalii sunt disponibile în Politica de Cookie-uri.

15. Forța majoră

Niciuna dintre părți nu răspunde pentru neexecutarea obligațiilor cauzată de evenimente de forță majoră.

16. Litigii

Eventualele litigii se vor soluționa pe cale amiabilă. În caz contrar, competența revine instanțelor române.

Consumatorul poate apela și la ANPC sau la platforma SOL (Soluționarea Online a Litigiilor).

17. Modificarea termenilor

Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prezentele Termeni și Condiții. Versiunea actualizată va fi publicată pe site.

18. Contact

Pentru orice întrebare sau solicitare, ne poți contacta folosind datele afișate în secțiunea Contact.